“校外培训家长端”APP有效维护合法权益 天天速递

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为切实有效维护中小学生家长的合法权益，防止校外培训机构“卷款跑路”“退费难”等侵害群众利益事件发生，长春市教育局日前发布重要提示，推荐各位家长下载由教育部开发的“校外培训家长端”APP。

此款APP是公益性、全免费的应用软件。通过登录APP，家长可以直观了解周边的校外培训机构，也可以精准查询您关心的机构类型、评价、证照、收费和师资等信息。掌上操作就能实现选课、购课、合同签订、消课、退费、评价、投诉全流程办理。

通过校外培训家长端APP购课后，家长支付的学费将直接进入机构托管账户，由银行进行监管。授课完成后，按照“一课一消”规则，APP会向您发送是否消课的确认申请，经确认同意后，机构才会收到该课时对应的学费(超过15个工作日未进行确认的，平台视为确认同意)。当您有合理退费请求时，也可以通过APP申请退费，按照合同约定，应退学费会原路返回支付账户(培训机构超过5个工作日未进行确认的，平台视为确认同意)，有效保障家长的合法权益。

长春市教育局再次提示广大家长，请科学理性选择校外培训，仔细查看所选机构是否证照（《办学许可证》《民非企业法人登记证或营业执照》）齐全，任课教师是否具有相应资格。坚决抵制并自行退出无证无照机构或非学科类机构以“一对一”“住家教师”“高端家政”“众筹私教”等名义开展的学科类隐形变异培训，避免因此产生经济纠纷而遭受财产损失。长春市各区也设立了校外培训机构监督电话，家长们如遇到“退费难”或以打折促销等名义诱导您使用除“校外培训家长端”APP以外方式购课缴费的情况，可拨打违规监督举报电话进行举报。

编辑：于恒

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